Algemene Voorwaarden Webshop

De voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en aanbiedingen en op alle overeenkomsten van Kleurensnoetjes.

Door het tot stand komen van een overeenkomst tussen de klant en Kleurensnoetjes via de omschreven procedure, accepteert de klant de voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk met Kleurensnoetjes zijn overeengekomen. Kleurensnoetjes heeft te allen tijde het recht de voorwaarden en de inhoud van de Kleurensnoetjes website te wijzigen.

De aangeduide prijzen zijn in euro, exclusief verzendkosten. Indien u het volledige verschuldigde bedrag (dus inclusief de verzendingskosten) niet binnen de 10 werkdagen op onze rekening (Rekeningnr. IBAN: BE48 9735 1783 3827 – BIC: ARSPBE22) stort, behoudt Kleurensnoetjes zich het recht voor om de bestelling te annuleren. Kleurensnoetjes opereert als kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting; btw is dan ook niet toepasselijk.

Een overeenkomst komt tot stand na plaatsing van een order via de webwinkel en de betaling ervan via overschrijving. De bevestiging vermeldt de volgende informatie: een omschrijving van het product dat door de klant gekocht is en het aantal door de klant gekochte producten; de prijs van het product; klantgegevens als naam, factuuradres en het adres waar het product naar toe gestuurd wordt; het ordernummer van de overeenkomst en gegevens van Kleurensnoetjes, waar de klant met vragen over de bestelling terecht kan.

Na ontvangst van de teruggestuurde goederen, wordt het aankoopbedrag (dit is exclusief de verzendingskosten) terugbetaald, wettelijk binnen de 30 dagen. Het spreekt voor zich dat de artikelen in de oorspronkelijke verpakking zitten, alle labels nog bevatten, niet gebruikt zijn en nog in originele staat zijn.

Alle aanbiedingen van Kleurensnoetjes zijn vrijblijvend en Kleurensnoetjes behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen, productwijzigingen en/of assortimentswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden.

De administratie van Kleurensnoetjes geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Kleurensnoetjes verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Kleurensnoetjes verrichte leveringen. Kleurensnoetjes erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent de klant dit eveneens.

Verzendkosten voor België: 6.5€

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 65€

Kleurensnoetjes levert zo snel als mogelijk. Indien de producten op stock zijn, bedraagt de levertijd 3-5 werkdagen. De opgegeven levertijden gelden vanaf het moment van ontvangst van betaling door de klant. Indien de producten niet in stock zijn, zal Kleurensnoetjes de koper, zo snel mogelijk op de hoogte brengen van de nieuwe levertijd.

De door Kleurensnoetjes opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. Indien de levertijd meer dan 30 dagen bedraagt, dan heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. De ontbinding van de overeenkomst dient schriftelijk te gebeuren.

Artikelen worden slechts verzonden als de betaling is ontvangen. Kleurensnoetjes is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door verzending. Indien u dit wenst, kan u de goederen komen afhalen in Sint-Niklaas, dit na afspraak.

De betaling kan gebeuren via overschrijving op rekeningnummer BE48 9735 1783 3827. Het volledige bedrag dient binnen de 30 dagen na factuurdatum voldaan te worden.

Elke facturatieklacht dient verstuurd te worden binnen de 7 dagen na factuurdatum. 

Bij het niet tijdig betalen van de factuur, zal een eerste herinnering gestuurd worden, waarna de klant 7 werkdagen de tijd heeft om over te gaan tot betaling van de factuur. Indien een tweede herinnering gestuurd dient te worden, zal een administratieve kost van 8,50 € aangerekend worden. Wanneer opnieuw geen gevolg wordt gegeven aan de betaling, zal erover gegaan worden tot aanmaning, deze kosten worden ook doorgerekend aan de klant samen met de administratiekosten. Indien opnieuw geen gevolg zal er overgegaan worden naar een incassokantoor (kosten voor de klant).

Volgens de wet betreffende de marktpraktijken en consumentenbescherming) van 6 april 2010, heeft u recht op herroeping van de bestelling. U kunt uw bestelling (of een deel ervan) binnen de 14 kalenderdagen na de dag van de levering van de producten terugsturen. Het is belangrijk ons schriftelijk (Kleurensnoetjes, Grote Heimelinkstraat 95, 9100 Sint-Niklaas) of per mail (info@kleurensnoetjes.be) te verwittigen wanneer u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, met vermelding van de reden van herroeping. De verzendingskosten van het al dan niet gedeeltelijk terugzenden van uw bestelling vallen ten laste van de koper.

Na ontvangst van de teruggestuurde goederen, wordt het aankoopbedrag (exclusief de verzendingskosten) terugbetaald, wettelijk binnen de 14 dagen, in de praktijk, behalve bij onvoorziene omstandigheden veel sneller. Het spreekt voor zich dat de artikelen in de oorspronkelijke verpakking zitten, alle labels nog bevatten, niet gebruikt en nog in originele staat dienen te zijn.

Kleurensnoetjes is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Omstandigheden zijn bijvoorbeeld een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

Kleurensnoetjes staat er voor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de specificaties die opgenomen zijn in de webwinkel bij overeenkomst. Kleurverschillen kunnen uitzonderlijk voorkomen.

De door Kleurensnoetjes uitgegeven kortingscodes zijn maximaal een maand geldig, of tot de datum vermeld via de communicatie van de kortingscode. Cadeaubonnen blijven standaard een jaar geldig maar kunnen in meerdere keren besteed worden.

Kleurensnoetjes is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Kleurensnoetjes, dan wel tussen Kleurensnoetjes en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Kleurensnoetjes.

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Kleurensnoetjes is het Belgische recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in België.